• Επικοινωνία
  • Ταυτότητα
  • Κέντρο απορρήτου
  • Διαφημιστείτε
Παρασκευή, 31 Μαρ, 2023
No Result
View All Result
The New Hellenic Times
Αθήνα
20°
αίθριος καιρός
  • Ομογένεια
  • Πολιτική
  • Πολιτισμός
  • Τουρισμός
  • Οικονομία
  • Κοινωνία
  • Αθλητισμός
  • Τεχνολογία
  • Επιστήμη
  • Κόσμος
  • Υγεία
  • Περιβάλλον
  • Επιχειρήσεις
The New Hellenic Times
  • Ομογένεια
  • Πολιτική
  • Πολιτισμός
  • Τουρισμός
  • Οικονομία
  • Κοινωνία
  • Αθλητισμός
  • Τεχνολογία
  • Επιστήμη
  • Κόσμος
  • Υγεία
  • Περιβάλλον
  • Επιχειρήσεις
No Result
View All Result
The New Hellenic Times
No Result
View All Result
Home Κοινωνία

Δύο Έλληνες δημιούργησαν την Callspot και κατακτούν τις αγορές του εξωτερικού

Ξεκίνησαν με την αγορά της Ελλάδας και πολύ γρήγορα μπήκαν στην αγορά του Λονδίνου και της Νέας Υόρκης!

15 Μαρτίου, 2021
Untitled collage 1
491
SHARES
3.8k
VIEWS
Share on FacebookShare on Twitter
Διαφημίσεις

Του Γιώργου Μαυρίδη

Μια ιδιαίτερα πρωτότυπη πλατφόρμα, τη Callspot, δημιούργησαν δύο Έλληνες, ο Φώτης Χατζηδάκης και ο Γιώργος Ταβαντζόπουλος, βοηθώντας εταιρίες να αναπτύξουν καλύτερες σχέσεις επικοινωνίας και εξυπηρέτησης των πελατών τους.

Η Callspot μάλιστα επεκτάθηκε τόσο στην Αγγλία όσο και στην Αμερική ενώ υπάρχουν βλέψεις για ανοίγματα σε όσο το δυνατόν περισσότερες διεθνείς αγορές.

Ο Φώτης Χατζηδάκης μιλά στο The New Hellenic Times και τον Γιώργο Μαυρίδη για το ιδιαίτερο αυτό project που ανέπτυξαν, τις δυσκολίες που κλήθηκαν να αντιμετωπίσουν στο ξεκίνημα αλλά και τα σχέδια της Callspot για το μέλλον.

Πως προέκυψε η ιδέα για το project σας και πως ξεκινήσατε να δουλεύετε πάνω σε αυτό;

Διαφημίσεις

Η Callspot γεννήθηκε σαν ιδέα πριν από 2 χρόνια ακριβώς, τον Μάρτιο του 2019, μετά από ένα τηλεφώνημα μου στο HMRC όπου περίμενα ώρες στην αναμονή μέχρι να πιάσω γραμμή και αναρωτιόμουν γιατί δε μπορώ να προγραμματίσω απλά μια κλήση μαζί τους. Έμενα και δούλευα στο Λονδίνο τότε αλλά σκόπευα να μετακομίσω στη Βιέννη, οπότε έπρεπε να τους ενημερώσω ότι θα φύγω ώστε να μην πληρώνω φόρους.

callmenow mockupΤον ίδιο μήνα ξεκίνησα τη δημιουργία του MVP ώστε να κάνω validate την ιδέα μου, πως η αντιμετώπιση της ελλιπούς εξυπηρέτησης πελατών μπορεί να οδηγήσει σε ανάπτυξη εσόδων και κερδών. Με λίγα λόγια συνειδητοποίησα την πληθώρα ανεκμετάλλευτου ψηφιακού πλούτου που υπάρχει στην αγορά αυτή τη στιγμή που μιλάμε. Τον Δεκέμβριο του 2019 λοιπόν, έκανε join ο Co-founder και CTO της Callspot, Γιώργος Ταβαντζόπουλος ο οποίος υλοποίησε το προϊόν αναπτύσσοντας πολλαπλές λειτουργικότητες, σε μικρό χρονικό διάστημα, κάτω από τις πλέον δύσκολες συνθήκες.

Τι ακριβώς προσφέρει το Callspot; Ποιό είναι το κοινό στο οποίο απευθύνεστε αυτή τη στιγμή;

Ξέρετε, κάθε φορά που μου κάνουν αυτή την ερώτηση προσπαθώ να απαντήσω με τον πιο περιεκτικό τρόπο. Αυτή τη φορά θα πω πως η Callspot είναι ένα lead generation software. Παρέχουμε μια προηγμένη click-to-call υπηρεσία, έναν εύκολο τρόπο για να επικοινωνούν οι πελάτες με τις ομάδες πωλήσεων και support απευθείας από το website της επιχείρησης. Με απλά λόγια, σκοπός μας είναι να συνδέσουμε όσους περισσότερους website visitors μπορούμε με το τμήμα πωλήσεων της εκάστοτε εταιρείας.

Φανταστείτε ένα website το οποίο έχει 1000 επισκέπτες την ημέρα. Αν από αυτούς, υποθέσουμε ότι θα επικοινωνήσουν με την εταιρεία οι 50, έχουμε ένα conversion rate 5%. Χρησιμοποιώντας λοιπόν μια εταιρεία την πλατφόρμα Callspot, μπορεί να αυξήσει το conversion rate, δηλαδή τον αριθμό τηλεφωνημάτων έως και 100% και από 50 τηλέφωνα να λάβει 100.

Περισσότεροι δυνητικοί πελάτες, περισσότερα έσοδα.

Ξεκινήσαμε με την αγορά της Ελλάδας και πολύ γρήγορα μπήκαμε στην αγορά του Λονδίνου και της Νέας Υόρκης. Συγκεκριμένα, στις αρχές του έτους κλείσαμε την πρώτη μας συνεργασία στην Αγγλία με την Quadible η οποία εδρεύει στο Λονδίνο και ένα μήνα αργότερα κλείσαμε τη πρώτη μας συνεργασία στην Αμερική με το Sanc Castle Inc που εδρεύει στο Long Island της Νέας Υόρκης.

Απευθυνόμαστε σε όσες επιχειρήσεις, ανεξαρτήτως επαγγελματικού τομέα, θέλουν να εκμεταλλευτούν την επισκεψιμότητα του website του και να αυξήσουν τα sales leads τους.

Ποιές ήταν οι πιο μεγάλες δυσκολίες που κληθήκατε να αντιμετωπίσετε στο project σας και πως τα καταφέρατε;

Ο χρόνος. Όταν δουλεύεις full-time, σε senior θέσεις και σε διεθνή ανταγωνιστικά περιβάλλοντα, οι αντοχές μειώνονται όσο προχωράει η μέρα και η νοητική διαύγεια φθίνει. Για να καταφέρεις λοιπόν, σε παράλληλο χρόνο, να δημιουργήσεις και να χτίσεις τη δική σου εταιρεία, χρειάζεται να ενεργοποιήσεις τα πιο βαθιά αποθέματα ανθεκτικότητας και θέλησης που έχεις ώστε να αντιπαλέψεις την πνευματική και σωματική κόπωση.

Για να το πετύχεις αυτό χρειάζεσαι ένα βασικό πράγμα – επιθυμία. Επιθυμία να δεις το όραμα σου να γίνεται πραγματικότητα. Όσο μεγαλύτερη είναι η επιθυμία, τόσο πιθανότερο είναι να υπερτερήσει της κόπωσης και της ελκυστικής αδράνειας.

Η πανδημία μπορώ να πω ότι λειτούργησε ανασταλτικά για εμάς. Ενώ αυξήθηκε κατακόρυφα το ηλεκτρονικό εμπόριο, γεγονός που φαινομενικά θα μας ευνοούσε, στην πραγματικότητα δε μας ωφέλησε. Πολλές επιχειρήσεις με τις οποίες είμασταν στο τελικό στάδιο συζητήσεων, επέλεξαν να παγώσουν τη διαδικασία προκειμένου να δουν πρώτα πως θα εξελιχθούν τα πράγματα, να αναπροσαρμόσουν τις στρατηγικές τους και έπειτα να δράσουν.

Πόσο εύκολο είναι να ξεκινήσει κανείς μια startup και τι χρειάζεται για να “τρέξει” μια καινοτόμα ιδέα και να την υλοποιήσει;

Είναι συνδυασμός πολλών πραγμάτων. Αν υποθέσουμε πως έχει την ιδέα, το επόμενο βήμα είναι να δει αν υπάρχει product-market fit. Αυτό γίνεται ακολουθώντας κάποια συγκεκριμένα βήματα. Σε πρώτη φάση είναι απαραίτητο να καθοριστεί το target market και έπειτα να αναγνωριστούν τα undeserved needs αυτών των πελατών. Ακολουθεί ο ορισμός του value proposition της ιδέας και ο προσδιορισμός του MVP feature set. Έχοντας τα δύο τελευταία, αυτά που έπονται είναι η δημιουργία του MVP prototype και το τεσταρισμα του με πελάτες. Βέβαια η αναζήτηση του product-market fit δεν περιορίζεται στην διαδικασία που περιέγραψα, υπάρχουν και άλλοι τρόποι.

To product-market fit είναι ιδιαίτερα σημαντικό διότι μέχρι να το αποκτήσεις, δε γνωρίζεις αν το προϊόν που αναπτύσσεις λύνει ένα αληθινό πρόβλημα που υφίσταται σε μια αρκετά μεγάλη αγορά. Αν δεν υπάρχει σαφήνεια σε αυτό το ερώτημα, μπορεί να συνεχίσεις να επενδύεις και να αναπτύσσεις ένα προϊόν το οποίο δεν είναι εμπορικά βιώσιμο.

Στην εξίσωση λοιπόν του ξεκινήματος, θα προσθέσω τα skills, την ομάδα, την ανθεκτικότητα, την επιθυμία, το όραμα και οπωσδήποτε σπουδαίο λογιστή και δικηγόρο που θα εξασφαλίσουν την εύρυθμη λειτουργία της εταιρείας και θα παρέχουν πολύτιμες, εξειδικευμένες συμβουλές.

Υπάρχουν πλάνα για το μέλλον και την επέκταση του Callspot;

Σαφώς. Στοχεύουμε σε περισσότερες αγορές, περισσότερους πελάτες, περισσότερα features. Θα μεγαλώσουμε την βάση των πελατών μας τόσο στην Ελλάδα όσο και στο εξωτερικό, θα δημιουργήσουμε περισσότερα lead generation features παρέχοντας integrations με tools όπως το Hubspot και ταυτόχρονα θα επενδύσουμε σε ένα omnichannel infrastructure ώστε να ενώσουμε και να αυτοματοποιήσουμε το συγχρονισμό όλων των σημείων επαφής στην πλατφόρμα μας.

Διαφημίσεις
Διαφημίσεις

Διαβάζονται Τώρα

  • «Το έργο των Ηρώων» στο Τμήμα Ελληνικής Γλώσσας και Πολιτισμού Αμβούργου-Harburg

    «Το έργο των Ηρώων» στο Τμήμα Ελληνικής Γλώσσας και Πολιτισμού Αμβούργου-Harburg

    557 shares
    Share 223 Tweet 139
  • 8 Απριλίου: AI Powered Matching Platforms

    509 shares
    Share 204 Tweet 127
  • Παραδοσιακές στολές απ’ όλη την Ελλάδα γεμάτες ιστορία και πολιτισμό!

    491 shares
    Share 196 Tweet 123
  • Egnatia Aviation: Η Ελληνική σχολή πιλότων που «πετάει» στην κορυφή της Ευρώπης!

    492 shares
    Share 197 Tweet 123
  • Θεοχάρης από Ηνωμένο Βασίλειο: «Ο Ελληνικός Τουρισμός ξέρει να δίνει μάχες και να τις κερδίζει»

    795 shares
    Share 318 Tweet 199
Διαφημίσεις

Newsletter

[mc4wp_form id=”1861″]

Επικοινωνία

Τηλέφωνο: +49 176 57482665

Κεντρικά: Αμβούργο, Γερμανία

E-mail: info@thenewhellenictimes.com

Official Page: fb.com/thenewhellenictimes

Διαφημίσεις

Πλοήγηση

  • Των Ελλήνων οι Κοινότητες
  • Ανατολική Μακεδονία – Θράκη
  • Αττική
  • Βόρειο Αιγαίο
  • Δυτική Ελλάδα
  • Δυτική Μακεδονία
  • Ήπειρος
  • Θεσσαλία
  • Ιόνια Νησιά
  • Κεντρική Μακεδονία
  • Κρήτη
  • Νότιο Αιγαίο
  • Πελοπόννησος
  • Στερεά Ελλάδα

Διαδικτυακή Ομογενειακή Εφημερίδα

Οι The New Hellenic Times αποτελούν την πληρέστερη και πιο έγκυρη Ελληνική Ομογενειακή Εφημερίδα με νέα, άρθρα και ρεπορταζ για τον Ελληνισμό, τους Έλληνες της Διασποράς και την Ελλάδα. Οι The New Hellenic Times  προβάλλουν και προωθούν τις δράσεις φορέων, συλλόγων και οργανισμών της Διασποράς, απ’ όλα τα μήκη και τα πλάτη της γης, και καλύπτουν τις εκδηλώσεις όλων των Ελληνικών κοινοτήτων που βρίσκονται διασκορπισμένες στον πλανήτη.

fav

The New Hellenic Times για την Ελληνική Ομογένεια

Privacy center | The New Hellenic Times © 2021
Powered by BWEB Networks

Newsletter

[mc4wp_form id=”1861″]

Επικοινωνία

Τηλέφωνο: +49 176 57482665

Κεντρικά: Αμβούργο, Γερμανία

E-mail: info@thenewhellenictimes.com

Official Page: fb.com/thenewhellenictimes

Πλοήγηση

  • Των Ελλήνων οι Κοινότητες
  • Ανατολική Μακεδονία – Θράκη
  • Αττική
  • Βόρειο Αιγαίο
  • Δυτική Ελλάδα
  • Δυτική Μακεδονία
  • Ήπειρος
  • Θεσσαλία
  • Ιόνια Νησιά
  • Κεντρική Μακεδονία
  • Κρήτη
  • Νότιο Αιγαίο
  • Πελοπόννησος
  • Στερεά Ελλάδα

Διαδικτυακή Ομογενειακή Εφημερίδα

The New Hellenic Times. Όλα τα νέα για την Ελληνική Ομογένεια και για τις δραστηριότητες των Ελλήνων στον κόσμο.

fav

The New Hellenic Times για την Ελληνική Ομογένεια

Privacy center | The New Hellenic Times © 2018

Διαφημίσεις
No Result
View All Result
  • Ομογένεια
  • Πολιτική
  • Πολιτισμός
  • Τουρισμός
  • Οικονομία
  • Κοινωνία
  • Αθλητισμός
  • Τεχνολογία
  • Επιστήμη
  • Κόσμος
  • Υγεία
  • Περιβάλλον
  • Επιχειρήσεις

Επικοινωνία | Ταυτότητα | Privacy center
The New Hellenic Times © 2021
Powered by BWEB Networks

Login to your account below

Forgotten Password?

Fill the forms bellow to register

All fields are required. Log In

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

Log In

EU GDPR: Χρησιμοποιούμε cookies για να σας δώσουμε την καλύτερη δυνατή online εμπειρία. Συμφωνώντας με την χρήση cookies αποδέχεστε την πολιτική χρήσης των δεδομένων σας.

Συμφωνώ Δεν συμφωνώ
Κέντρο απορρήτου